Política de Privacidad de AndesForge Rentals
En AndesForge Rentals, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo alquiler de herramientas eléctricas, leasing de maquinaria pesada, entrega de equipos en sitio, capacitación en seguridad para el uso de herramientas, y servicios de mantenimiento y reparación.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, detalles de la empresa, y cualquier otra información que nos proporcione al solicitar un presupuesto, realizar una reserva, usar nuestros servicios, o comunicarse con nosotros.
- Información recopilada automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso y sitios web de referencia. Esto se realiza a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de terceros: Ocasionalmente, podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, como socios comerciales o proveedores de servicios, que nos ayudan a mejorar y personalizar nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Proveer y gestionar nuestros servicios: Para procesar sus solicitudes de alquiler, leasing, y servicios relacionados, gestionar su cuenta, y entregar equipos.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de servicios, y comunicaciones de marketing que pueden ser de su interés, siempre con su consentimiento si es requerido.
- Mejora de servicios: Para analizar y entender cómo se utilizan nuestros servicios y nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y la oferta de servicios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
- Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestros servicios y prevenir el fraude y el abuso.
3. Divulgación de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de pago, servicios de entrega, servicios de análisis de datos y proveedores de servicios de TI. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento de la ley: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial o una citación).
- Transferencias de negocio: En relación con la venta, fusión, adquisición o reorganización de todo o parte de nuestro negocio, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.
4. Derechos del Titular de los Datos (GDPR)
Conforme a la normativa de protección de datos aplicable, usted tiene ciertos derechos respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que se corrija cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de su información personal.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información personal para fines de marketing directo o en ciertas otras circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se encuentra al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
AndesForge Rentals
2847 Avenida El Dorado, Suite 12B
Bogotá, Cundinamarca, 110311
Colombia